Waarom is het zo moeilijk om te bouwen aan vertrouwen? Controle willen we. Vaak door een hardnekkige misvatting ingegeven; mensen (ja, klanten dus ook) vinden fouten maken erg. Dit maakt ons juist menselijk. Meer dan ooit verlangen we naar die menselijkheid in het zakendoen. Wat mensen wel erg vinden? Als de ander fouten niet erkent ...
Wat als je doelgroep iets anders van je merk vindt dan jijzelf? Veel bedrijven bouwen vol overtuiging aan hun merk. De kernwaarden hangen aan de muur, het logo klopt tot op de pixel en intern voelt alles glashelder. Maar wat gebeurt er als je van buiten naar binnen kijkt? Wat je bedoelt te zeggen met …
Ontdekkingsreis AI Toch niet weer een bericht over AI?! Vast weer iemand die ‘in je nek hijgt’ over de urgentie, de kansen of juist de gevaren. Ik merk dat het veel mensen die ik spreek benauwd en dat ze mede daarom zelfs een afkeer van AI krijgen, of in de weerstand schieten. En dat is …
