De echte eigenaar van jouw merk is de gebruiker

Voor jouw klant betekent jouw merk wat hij of zij vindt dat het moet betekenen. Misschien besef je het nog niet helemaal, maar jouw merk is minder en minder jouw ‘eigendom’. Het is al lang niet meer een beheersbaar stapeltje van je logo, advertentie, corporate identiteit en marketingactiviteiten. Het gaat steeds meer over de set […]