What’s in it for me?

Ooit gehoord van WIIFM? Het is de marketingafkorting van ‘What’s In It For Me?’

Het gaat uit van wat de klant wint bij wat jij aan te bieden hebt. Want dat vergeten we nog maar al te vaak; klanten kopen geen producten of diensten, ze kopen oplossingen voor hun problemen.

Een paar voorbeelden die ik tegenkom, die ook anders kunnen:

❌ ‘Onze machine heeft de nieuwste technologie’.
✅ ‘Bespaar ‘direct 30% op je energiekosten’.

❌ ‘CNC-machine met 0,01mm nauwkeurigheid’
✅ ‘Afkeur is dankzij precisie vanaf nu verleden tijd’.

❌ ‘24/7 servicedienst’
✅ ‘Nooit meer productieverlies door stilstand’.

❌‘Modulair ontwerp’
✅ ‘Groeit mee met je bedrijf zonder grote investeringen’.

Door WIIFM goed toe te passen, spreek je de wensen en belangen van je klant dus directer aan.

In plaats van praten over de kenmerken van je product of dienst, is het slimmer om het over de voordelen voor je klant te hebben.

Vanzelfsprekend?

Dat lijkt het wel, maar de praktijk laat toch vaak nog anders zien.