Positionering & propositie

Maak duidelijk waarom klanten voor jouw bedrijf kiezen

Je weet wat je bedrijf kan en welke kwaliteit je levert. Toch is het niet altijd eenvoudig om dat scherp onder woorden te brengen. Verhalen verschillen per persoon, het aanbod is breed en veel communicatie blijft hangen in algemene termen die concurrenten ook gebruiken.

Een scherpe positionering maakt duidelijk voor welke klanten je er bent, welke plek je in de markt wilt innemen en waarom jouw bedrijf voor hen de juiste keuze is. De propositie vertaalt dat naar een concrete belofte die aansluit bij wat klanten nodig hebben.

Interesse in een eigen DNA sessie?

Herken je dit?

Een positioneringsvraagstuk wordt vaak zichtbaar in de dagelijkse marketing en commercie:

  • medewerkers leggen op verschillende manieren uit wat het bedrijf doet
  • het onderscheid met concurrenten blijft algemeen
  • je richt je op meerdere doelgroepen zonder duidelijke prioriteit
  • verschillende diensten en producten vormen nog geen helder geheel
  • marketinguitingen missen een herkenbare rode draad
  • klanten kennen je bedrijf, maar niet altijd om de juiste redenen
  • je vindt het lastig om scherpe keuzes te maken in boodschap en aanbod.

 

Dan is het tijd om terug te gaan naar de kern van je bedrijf en van daaruit positie te kiezen.

Positioneren vraagt om keuzes

Positionering gaat over de plek die je bij klanten wilt innemen. Die plek ontstaat niet door een pakkende pay-off of een nieuw verhaal te bedenken. Eerst moet duidelijk zijn waarop je daadwerkelijk gekozen wilt worden.

Daarvoor beantwoorden we vragen als:

  • Voor welke klanten willen we relevant zijn?
  • Welke problemen of ambities van deze klanten begrijpen we goed?
  • Welke kwaliteiten maken ons bedrijf sterk?
  • Waarin verschillen we aantoonbaar van alternatieven?
  • Welke positie past bij onze ambitie en mogelijkheden?
  • Welke belofte kunnen we geloofwaardig waarmaken?

De antwoorden vormen het fundament voor je propositie, bedrijfsverhaal en marketing.

Als je voor iedereen relevant wilt zijn, wordt voor niemand scherp waarom ze voor jou moeten kiezen.

Het DNA van je bedrijf zegt wie je bent en wat je typeert.
De propositie maakt duidelijk welke betekenis dat voor de klant heeft.

De DNA-sessie

De DNA-sessie is een strategische werksessie met directie, management of een kernteam. We brengen de kennis, overtuigingen en verschillende perspectieven binnen het bedrijf bij elkaar.

Tijdens de sessie onderzoeken we:

  • waar het bedrijf voor staat
  • wat kenmerkend is voor de manier van werken
  • welke kwaliteiten klanten ervaren en waarderen
  • welke klanten en markten prioriteit krijgen
  • welke positie je bedrijf wil innemen
  • waarin je bedrijf zich onderscheidt
  • welke klantbelofte daarbij past.

De sessie helpt om aannames bespreekbaar te maken, overeenkomsten te vinden en keuzes scherper te formuleren. Zo ontstaat een gedeelde basis die niet alleen goed klinkt, maar ook past bij wat het bedrijf werkelijk kan waarmaken.

Een goede propositie verbindt drie onderdelen:

De klant

Voor wie ben je er en welke vraag wil deze klant opgelost zien?

De waarde

Welke concrete verbetering, zekerheid of uitkomst bied je?

Het bewijs

Waarom mag de klant geloven dat juist jouw bedrijf dit kan waarmaken?

Door deze onderdelen bij elkaar te brengen, wordt het verhaal specifieker en bruikbaarder. Het helpt bij keuzes in aanbod, sales, marketing en communicatie.

Wat het oplevert

Na het positioneringstraject heb je meer duidelijkheid over:

  • de kern en kenmerkende kwaliteiten van je bedrijf
  • de klanten en vraagstukken waarop je je richt
  • de positie die je in de markt wilt innemen
  • het onderscheid ten opzichte van andere aanbieders
  • de klantbelofte en belangrijkste argumenten
  • het centrale verhaal dat richting geeft aan communicatie.

 

Je gekozen marktpositie wordt zo herkenbaar in wat je als bedrijf zegt, doet en aanbiedt.

Scherp positioneren zorgt voor een stevig kader. Nieuwe ideeën, proposities en marketinguitingen kunnen steeds aan dezelfde positionering worden getoetst.

Wanneer past een DNA-sessie?

Een DNA-sessie is passend wanneer:

  • je bedrijfsverhaal niet meer aansluit 
  • groei of verandering om nieuwe keuzes vraagt
  • je aanbod zich heeft verbreed of versnipperd
  • verschillende bedrijfsonderdelen onvoldoende samenhang laten zien
  • een nieuwe website, huisstijl of campagne wordt voorbereid
  • directie en team eerst gezamenlijk positie willen kiezen
  • uit de Marktpositiescan blijkt dat de positionering onvoldoende scherp is.

Van positionering naar marketing

Een positionering krijgt pas betekenis wanneer klanten haar herkennen. Daarom vertalen we de gekozen positie in de volgende stap naar marketing en communicatie. We bepalen welke boodschap centraal staat, welke onderwerpen het verhaal ondersteunen en via welke kanalen en middelen je de positie gericht kunt opbouwen.

Scherper krijgen waar jouw bedrijf voor staat? Met een DNA-sessie leggen we de basis voor een onderscheidende en geloofwaardige positie in de markt.

Veelgestelde vragen over positionering en strategie

Wat is het verschil tussen positionering en propositie?

Positionering gaat over de plek die je met je bedrijf bij klanten wilt innemen. De propositie vertaalt die positie naar een concrete belofte: voor wie ben je er, welke waarde bied je en waarom moeten klanten geloven dat je die kunt waarmaken?

Dat is vaak nodig wanneer het aanbod is veranderd, verschillende medewerkers een ander verhaal vertellen, het onderscheid met concurrenten onvoldoende duidelijk is of marketing en communicatie een herkenbare lijn missen. Ook groei, een fusie, een nieuwe strategie of een nieuwe website kan aanleiding zijn om de positionering opnieuw te bekijken.

Een DNA-sessie is een strategische werksessie waarin we de kern, kwaliteiten, klanten en gewenste positie van het bedrijf onderzoeken. We brengen verschillende perspectieven samen en maken de keuzes die nodig zijn voor een duidelijke en geloofwaardige positionering.

De sessie geeft inzicht in waar je bedrijf voor staat, voor welke klanten je relevant wil zijn, waarin je bedrijf zich onderscheidt en welke belofte daarbij past. Deze inzichten vormen de basis voor een positionering, propositie en centraal bedrijfsverhaal.

Ja. Wanneer nog niet duidelijk is waar het belangrijkste knelpunt zit, is de Marktpositiescan een logische eerste stap. De scan laat zien of de positionering aandacht nodig heeft en of een DNA-sessie het passende vervolg is of een andere aanpak.