“We moeten iets met onze positionering.”
“Onze marketing kan wel wat scherper.”
“We hebben eigenlijk een marketingstrategie nodig.”
“We willen serieus aan de slag met AI.”
Het zijn verschillende vragen, maar in de praktijk lopen ze gemakkelijk door elkaar. En juist daarom begin ik liever niet meteen bij de oplossing. Niet ieder mkb-bedrijf zit namelijk op hetzelfde punt. Bij het ene bedrijf is nog niet duidelijk waar het precies wringt. Een ander weet heel goed dat de positionering niet meer past. Soms is de richting helder, maar ontbreekt een samenhangende marketingaanpak. En soms staat dat allemaal behoorlijk stevig en wil een team vooral slimmer en efficiënter leren werken met AI. De vraag is dus niet alleen: welke marketinghulp heb je nodig? De betere vraag is: waar sta je nu?
1. Analyse: we weten dat er iets beter kan, maar nog niet precies wat
Misschien loopt de marketing op zich prima. Er is een website, er wordt gecommuniceerd, er komen aanvragen binnen en er worden regelmatig nieuwe dingen bedacht. Toch knaagt er iets. Je verhaal voelt niet meer helemaal scherp. Het aanbod is in de loop der jaren gegroeid. Concurrenten lijken steeds meer op je. De website vertelt veel, maar je vraagt je af of een buitenstaander wel begrijpt waarom hij juist bij jullie moet zijn. Of marketing kost behoorlijk wat tijd, zonder dat duidelijk is waar je nu het meeste resultaat laat liggen. Dan zou ik niet direct aan een nieuwe strategie of positionering beginnen. Eerst kijken.
Marktpositiescan
Met een Marktpositiescan kijk ik van buiten naar je huidige positie, marketing en communicatie. Wat valt op? Waar zitten inconsistenties? Wat komt goed over en wat niet? Hoe verhoudt je verhaal zich tot de markt? Waar laat je kansen liggen? En vooral: wat verdient als eerste aandacht? Geen dik rapport met tientallen aanbevelingen, maar een scherpe analyse waarmee je kunt bepalen wat de volgende stap moet zijn. Past bij jouw situatie als je denkt: We weten dat er iets beter kan, maar we weten nog niet precies waar we moeten beginnen.
2. Richting: we weten dat onze positionering scherper moet
Soms is het probleem al een stuk duidelijker. Je bedrijf is veranderd, maar het verhaal is niet meegegroeid. Er zijn nieuwe producten, diensten of markten bijgekomen. De concurrentie verandert. Klanten kiezen om andere redenen dan een paar jaar geleden. Of binnen het bedrijf bestaan verschillende ideeën over waar jullie eigenlijk voor willen staan. Dan is analyseren alleen niet genoeg. Er moeten keuzes worden gemaakt.
DNA-sessie
In een DNA-sessie gaan we terug naar de kern. Voor wie wil je er zijn? Welk probleem los je voor die klanten op? Waarom zouden ze voor jou moeten kiezen? Waar wil je om bekendstaan? Wat onderscheidt je werkelijk? En welke keuzes horen daarbij? Dat kan gaan over de positionering van het hele bedrijf, maar ook over een propositie, een nieuw product of nieuwe dienst, marktontwikkeling of een andere strategische keuze die bepalend is voor je marktpositie. Het doel is niet om aan het einde van de sessie een rijtje mooie marketingwoorden te hebben. Het doel is richting. Zodat duidelijk wordt waar je wél voor kiest, waar je minder nadruk op legt en welk verhaal je vervolgens consequent naar de markt wilt brengen. Past bij jouw situatie als je denkt:
We weten ongeveer waar het probleem zit. Nu moeten we samen scherpe keuzes maken.
3. Aanpak: de richting is duidelijk, maar hoe brengen we die naar de markt?
Een goede positionering is nog geen marketingstrategie. Je kunt precies weten voor wie je er bent, wat je onderscheidt en welke positie je wilt innemen. Vervolgens moet dat wel zichtbaar worden in de praktijk. Wie wil je bereiken? Welke boodschap hoort daarbij? Via welke kanalen? Welke rol spelen sales, website, content, events, PR of andere middelen? Wat heeft prioriteit? En wat gaan we juist níét doen? Daar komt marketingstrategie om de hoek kijken.
Marketingstrategie
Ik vertaal de gekozen richting naar een samenhangende aanpak om je marktpositie praktisch te versterken. Daarbij kijken we onder andere naar doelgroepen, boodschap, kanalen, activiteiten en prioriteiten. Niet vanuit de behoefte om een zo vol mogelijk marketingplan te maken, maar vanuit de vraag wat daadwerkelijk bijdraagt aan de gekozen richting. Dat voorkomt dat marketing een verzameling losse acties wordt. De website vertelt dan niet verhaal A terwijl sales verhaal B gebruikt en LinkedIn vooral wordt gevuld met wat die week toevallig interessant lijkt. De keuzes uit je strategie en positionering vormen de rode draad. Past bij jouw situatie als je denkt: We weten waar we naartoe willen. Nu willen we daar een gerichte en uitvoerbare marketingaanpak van maken.
4. Versnelling: de basis staat, nu willen we AI werkbaar maken
AI kan veel marketing- en kantoorwerk versnellen. Maar alleen sneller werken is voor mij geen doel op zich. Een team heeft weinig aan twintig losse AI-tools als niemand precies weet wanneer je welke inzet. En een indrukwekkende AI-assistent heeft weinig zin als het onderliggende werkproces nog niet duidelijk is. Daarom kijk ik ook hier eerst naar het werk zelf. Welke taken komen vaak terug? Waar gaat onnodig veel tijd in zitten? Welke kennis is nodig? Wat zou AI kunnen voorbereiden, structureren of controleren? En waar blijft menselijke beoordeling nodig?
AI werkbaar maken voor je team
Dat kan via workshops, maar ook door samen concrete AI-assistenten of toepassingen voor bestaande processen te ontwikkelen. Denk bijvoorbeeld aan klantvragen structureren, eerste rapportages opstellen, documenten controleren, informatie samenvatten of terugkerende werkzaamheden slimmer organiseren. Geen los tool-landschap, maar AI toepassen op een manier die bij het werk past. Past bij jouw situatie als je denkt: We willen AI serieus gebruiken, maar wel gericht en toepasbaar voor ons eigen team.
Vier ingangen, één rode draad
Op papier zijn dit vier verschillende vormen van ondersteuning. In de praktijk kunnen ze elkaar opvolgen, maar dat hoeft niet. Een mkb-bedrijf met een heldere positionering hoeft natuurlijk niet eerst een Marktpositiescan te doen voordat we aan een marketingstrategie kunnen werken. En voor een praktische AI-workshop hoef je geen compleet positioneringstraject te hebben doorlopen. De rode draad zit ergens anders; eerst scherp krijgen waar je naartoe wilt en wat je onderscheidt. Daarna zorgen dat marketing en AI daar gericht aan bijdragen. Dat betekent soms eerst analyseren. Soms samen richting kiezen. Soms de strategie vertalen naar een concrete aanpak. En soms juist versnellen wat al goed staat. Daarom begin ik liever met de vraag wat je bedrijf nu nodig heeft dan met de dienst die ik toevallig kan aanbieden.
Waar sta jij nu?
Herken je jezelf vooral bij analyse, richting, aanpak of versnelling? Misschien weet je dat meteen. Misschien twijfel je tussen twee stappen. Dat is op zichzelf al nuttige informatie. Want de juiste vervolgstap begint niet met méér marketing, een nieuwe positionering of meteen iets met AI doen. Hij begint met scherp krijgen waar je nu staat.
Nog niet precies duidelijk waar je moet beginnen?
Dat hoeft ook niet. Leg je vraag gerust aan me voor. Dan kijken we samen waar je nu staat en welke volgende stap logisch is. Soms is dat een analyse of strategische sessie, soms een concrete marketingaanpak en soms toch iets heel anders.
