Klantgerichtheid en het perfecte terrasje Klantgerichtheid. Wat is dat nou eigenlijk concreet? Vanuit je klant redeneren? Vriendelijk zijn? De juiste mindset hebben? Klantgerichtheid gaat vooral over heel goed luisteren. Je klant echt begrijpen. De vraag achter de vraag snappen. Anticiperen op de behoeften van je klant. Ook in het moment. Doe je dit goed, dan ...
Kun de Ikigai-methode ook toepassen voor jouw bedrijf? Ja, Ikigai kun je ook gebruiken als strategisch kompas voor je B2B mkb bedrijf. Als een praktische en krachtige tool voor het versterken van je koers. Misschien ken je deze Japanse methode al als een praktische aanpak om je persoonlijke geluk en zingeving te vinden. Maar je …
Branding en TV serie Yellowstone Ik laat me in mijn vakgebied altijd graag inspireren door wat ik zoal meemaak, lees en kijk. Zo ook door de (vind ik dan) geweldige TV serie Yellowstone. Heb je deze al gezien? Echt een aanrader. De cowboys die in het familiebedrijf van de Duttons werken krijgen letterlijk een brandmerk …
