Wist je dat een tevreden klant nog geen trouwe klant hoeft te zijn?
Denk je dat jouw klanten wel zullen blijven als ze aangeven tevreden te zijn?
Er is een belangrijk verschil tussen tevredenheid en klantentrouw…
B2B-marketeers: de koplopers De beste 36 b2b-marketeers aan het woord. Verwonderlijk dat de meeste aandacht altijd maar naar consumentenmarketing gaat, terwijl de B2B-markt veel groter is dan de B2C-markt. Dit motiveerde Edwin Vlems om een ode te brengen aan B2B-marketing in de vorm van een boek bomvol mooie en leerzame praktijkvoorbeelden van B2B-marketeers. Edwin interviewde …
Mijn ervaring met zakelijk vloggen op LinkedIn aan de hand van een interview door b2bmarketeers.nl
Geef een reactie op “Klanttevredenheid versus klantentrouw in B2B”